Question 1

Quand ma commande est-elle expédiée ?

Accepted Answer

Les expéditions partent le lundi, le mercredi et le vendredi. Chaque article est fabriqué en 24 h ouvrées environ et part au jour d’expédition suivant.

Question 2

Combien de temps faut-il pour la recevoir ?

Accepted Answer

Au Portugal continental, nous livrons par GLS Express, généralement en 24 h ouvrées après l’expédition. Pour les îles et le reste de l’Europe, nous envoyons par CTT en recommandé.

Question 3

Combien coûte la livraison ?

Accepted Answer

Portugal continental : 3,95 € (gratuit dès 40 €). Açores et Madère : 4,95 €. Reste de l’Europe : 7,95 €.

Question 4

Quels cadeaux reçois-je avec ma commande ?

Accepted Answer

Dès 20 €, vous recevez un bracelet motivant ; dès 30 €, un film hydrogel brillant pour votre modèle ; et dès 40 €, la livraison est gratuite.

Question 5

Comment fonctionne la coque personnalisée ?

Accepted Answer

Vous choisissez le modèle de votre téléphone, importez votre photo, ajustez le cadrage et ajoutez au panier. Votre image part avec la commande directement en production.

Question 6

Puis-je retourner un article personnalisé ?

Accepted Answer

Comme chaque article est fabriqué rien que pour vous, nous n’acceptons pas les retours pour rétractation. En cas de défaut de fabrication ou d’impression, ou d’erreur de notre part, nous le remplaçons sans frais.

Question 7

Qu’est-ce que la Protection d’envoi ?

Accepted Answer

Pour 1,95 €, votre commande est protégée contre la perte, le vol et les dommages pendant la livraison. Sans protection, nous ne sommes pas responsables des articles perdus, endommagés ou volés.

Question 8

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

MB WAY, Multibanco (entité et référence), Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay et cryptomonnaies. Tous les paiements sont traités de façon sécurisée.

Questions fréquentes